{"id":2418,"date":"2020-09-08T15:15:00","date_gmt":"2020-09-08T15:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/newhelp.iwareprint.pl\/?p=2418"},"modified":"2024-04-04T10:28:55","modified_gmt":"2024-04-04T10:28:55","slug":"nowy-help-i-pakiety-wsparcia-technicznego-w-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/ogolne\/nowy-help-i-pakiety-wsparcia-technicznego-w-ip\/","title":{"rendered":"Nowy „Help” i Pakiety Wsparcia technicznego w iP"},"content":{"rendered":"\n

Dwie du\u017ce zmiany w procesie Obs\u0142ugi Klienta. Pierwsza, dotyczy nowej ods\u0142ony Help\u2019a, – naszego wirtualnego Przewodnika technicznego on-line. Druga, dotyczy decyzji o wprowadzeniu trzech pakiet\u00f3w Wsparcia Technicznego: „Start”, „Plus” oraz „Premium”. Zmiany zaczn\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 od 1 pa\u017adziernika br. Zapraszamy do artyku\u0142u przeprowadzaj\u0105cego krok po kroku przez zmiany w Biurze Obs\u0142ugi Klienta (tzw. Helpdesku)<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sk\u0105d taka zmiana i jak robi\u0105 to inni?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

iP jest ju\u017c na rynku ponad 10 lat. Przez ten czas zanotowali\u015bmy gigantyczny rozw\u00f3j systemu. Czego przyk\u0142adem cho\u0107by 3 ostatnie modu\u0142y (Handlowiec, Podzlecanie, Kreator<\/strong>), Lista Wdro\u017ceniowa<\/strong>, czy po prostu wzrastaj\u0105ca liczba klient\u00f3w. Zaczynali\u015bmy od wiedzy technicznej, kt\u00f3r\u0105 posiadali\u015bmy tylko w g\u0142owach i od r\u0119cznego rozstawiania system\u00f3w.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Dzi\u015b<\/strong> jeste\u015bmy w miejscu gdzie mamy ponad 150 klient\u00f3w, przekroczyli\u015bmy barier\u0119 pi\u0119tnastu tysi\u0119cy ticket\u00f3w<\/strong>, system rozstawia si\u0119 automatycznie w przeci\u0105gu 2 minut na stronie iwareprint.pl<\/a>. Posiadamy sze\u015b\u0107 landing page’\u00f3w<\/strong>, organizujemy<\/strong> webinary<\/strong>, uruchomili\u015bmy model dropshippingu<\/strong>, mamy za sob\u0105 debiutanck\u0105 konferencj\u0119<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Stoi za nami ju\u017c 7 – s\u0142ownie siedem modu\u0142\u00f3w i nie mamy w co w\u0142o\u017cy\u0107 r\u0105k \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sami jeste\u015bmy sobie winni<\/strong>. Wprowadzili\u015bmy szereg udogodnie\u0144, mas\u0119 funkcjonalno\u015bci (ponad 140 w przeci\u0105gu 4 lat<\/span><\/strong>)<\/span> i przez ca\u0142y ten czas nie dali\u015bmy Wam skutecznego narz\u0119dzia w postaci pomocy technicznej<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u017beby jednak nie posypa\u0107 g\u0142owy popio\u0142em w samotno\u015bci<\/strong>, uczciwie nale\u017cy zauwa\u017cy\u0107, \u017ce zostali\u015bmy zasypani pytaniami technicznymi przez naszych klient\u00f3w, kt\u00f3re przynajmniej w siedemdziesi\u0119ciu procent przypadk\u00f3w s\u0105 i by\u0142y dost\u0119pne na naszym Help\u2019ie<\/span><\/em><\/strong> – czyli technicznym przewodniku on-line po systemie iP.<\/p>\n\n\n\n

Jeste\u015bmy gotowi by przedstawi\u0107 rozwi\u0105zania<\/strong>, kt\u00f3re maj\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 lepszej komunikacji i szybszym krokom w poruszaniu si\u0119 po sekcjach technicznych i obs\u0142udze systemu iP. Przygotowuj\u0105c tak\u0105 koncepcj\u0119 dzia\u0142ania starali\u015bmy si\u0119 podejrze\u0107 rozwi\u0105zania jakie s\u0105 stosowane w og\u00f3lnie przyj\u0119tych programach typu SAAS na rynku internetowym<\/strong>. Na pewno te\u017c, w niedalekiej przysz\u0142o\u015bci, planujemy rozwija\u0107 kilka obszar\u00f3w z dziedziny sztucznej inteligencji (AI)<\/strong>. Wszystko po to by dzia\u0142a\u0107 sprawniej i szybciej bez odpowiadania kolejny raz na to samo pytanie. Lepiej przygotowa\u0107 porz\u0105dne narz\u0119dzie techniczne, kt\u00f3re mamy nadziej\u0119, oddajemy w Wasze r\u0119ce.<\/p>\n\n\n\n

Wsparcie Techniczne „Start”, „Plus”, „Premium” <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tak przedstawia si\u0119 plan , kt\u00f3ry zacznie obowi\u0105zywa\u0107 od 01 pa\u017adziernika br.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Pakiety Wsparcia Technicznego<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wsparcie techniczne podzielili\u015bmy na trzy Pakiety<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wsparcie Techniczne „Start\u201d<\/span><\/strong> – nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z op\u0142atami finansowymi<\/p>\n\n\n\n

Wsparcie Techniczne „Plus\u201d<\/span> <\/strong>– 400 z\u0142 netto \/ msc<\/p>\n\n\n\n

Wsparcie Techniczne „Premium\u201d<\/span> <\/strong>– 800 z\u0142 netto \/ msc<\/p>\n\n\n\n

Ka\u017cdy z obecnych i jak i przysz\u0142ych klient\u00f3w, kt\u00f3ry korzysta ze wszystkich siedmiu modu\u0142\u00f3w iP z automatu „trafia” do Wsparcie Techniczne „Plus” <\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Klient mo\u017ce dowolnie \u017conglowa\u0107 mi\u0119dzy Pakietami Wsparcia Technicznego<\/strong>. Decyzji nie podejmuje si\u0119 raz na ca\u0142e \u017cycie, tylko w cyklach miesi\u0119cznych. Pakietem Wsparcia Technicznego zarz\u0105dza\u0107 b\u0119dzie mo\u017cna podobnie jak ilo\u015bci\u0105 modu\u0142\u00f3w w systemie iP (za pomoc\u0105 Wyboru Pakietu). <\/p>\n\n\n\n

Obecni i przyszli klienci, kt\u00f3rzy nie deklaruj\u0105 gotowo\u015bci korzystania z Wsparcie Techniczne „Plus”<\/span> lub Wsparcie Techniczne „Premium”<\/span>,<\/strong> automatycznie s\u0105 klasyfikowani do Wsparcie Techniczne „Start”<\/span>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Czas odpowiedzi na zg\u0142oszenia techniczne w zale\u017cno\u015bci od wyboru Pakietu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pakiety Wsparcia Technicznego reguluj\u0105 kwestie, kt\u00f3rych dotychczas nie regulowa\u0142 nawet Regulamin Serwisu iP (czyli Umowa pomi\u0119dzy iP a klientem). Najwa\u017cniejsze ustalenia dotycz\u0105 regulowanego czasu odpowiedzi na zg\u0142oszenia techniczne za pomoc\u0105 wewn\u0119trznego systemu Ticket Tracking<\/em>. W zale\u017cno\u015bci od wyboru Pakietu Wsparcia Technicznego, takie te\u017c b\u0119d\u0105 obowi\u0105zywa\u0107, maksymalne czasy odpowiedzi na zg\u0142oszenia techniczne klient\u00f3w<\/strong>. Ze zg\u0142osze\u0144 technicznych w Pakietach wy\u0142\u0105czone s\u0105 b\u0142\u0119dy g\u0142\u00f3wne, uniemo\u017cliwiaj\u0105ce korzystanie z aplikacji iP, lub globalnie jak np. awaria serwer\u00f3w. Tu zawsze dzia\u0142amy na bie\u017c\u0105co.<\/p>\n\n\n\n

Szkolenia, wi\u0119cej indywidualnych spotka\u0144 on-line, konsultacje programistyczne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pakiety Wsparcia Technicznego wprowadzaj\u0105 te\u017c regulowan\u0105 liczb\u0119 Indywidualnych szkole\u0144 on-line czy to z danej funkcjonalno\u015bci, czy te\u017c obs\u0142ugi danego modu\u0142u. Zar\u00f3wno dla administrator\u00f3w serwisu jak i jego pracownik\u00f3w. W Pakiecie Wsparcie Techniczne „Plus”<\/span> oraz Wsparcie Techniczne „Premium”<\/span> nasi klienci maj\u0105 zapewnion\u0105 r\u00f3wnie\u017c okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 konsultacji programistycznych<\/strong>. Stawiamy na \u015bwiadomy rozw\u00f3j i konsultacje szkoleniowe on-line z naszym Biurem Obs\u0142ugi Klienta (tzw. Helpdeskiem)<\/strong>. W pakiecie Wsparcie Techniczne „Premium”<\/span> klient otrzymuje r\u00f3wnie\u017c Indywidualnego Opiekuna Klienta<\/strong>. W przypadku posiadania indywidualnego Opiekuna Klienta – Klient opr\u00f3cz kontaktu ticketowego<\/em>, ma sta\u0142y indywidualny kontakt z dedykowanym pracownikiem BOK (Helpdeskiem).<\/p>\n\n\n\n

Ca\u0142o\u015b\u0107 informacji technicznych w jednym miejscu bez potrzeby korzystania z systemu Ticket\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\n

To co niesie ze sob\u0105 du\u017co zmian to nowa ods\u0142ona Help\u2019a<\/span><\/em><\/strong>. Uruchomili\u015bmy j\u0105 pod beta adresem : http:\/\/newhelp.iwareprint.pl\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pod takim te\u017c adresem Help<\/span><\/em> b\u0119dzie pracowa\u0142 on-line do 11 pa\u017adziernika.<\/strong> Do tego te\u017c czasu trwaj\u0105 ostatnie prace serwisowe. Od 12.10 http:\/\/newhelp.iwareprint.pl\/<\/a><\/strong> zostanie prze\u0142\u0105czony na help.iwareprint.pl i zast\u0105pi aktualny.<\/p>\n\n\n\n

Nowy help \u0142\u0105czy ze sob\u0105 wszystkie serwisy iP. Jest te\u017c najwi\u0119ksz\u0105 BAZ\u0104 WIEDZY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Centrum dowodzenia nowego Help\u2019a<\/span><\/strong><\/em> prezentuje si\u0119 tak:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pierwsza wyra\u017ana zmiana to mo\u017cliwo\u015b\u0107 przej\u015bcia ze strony Help\u2019a<\/span><\/strong><\/em> na inne Landingpage iP. Mo\u017cna zapisa\u0107 si\u0119 na najbli\u017csze Webinary<\/strong>, podejrze\u0107 aktualn\u0105 list\u0119 drukarni, kt\u00f3re udost\u0119pni\u0105j\u0105 produkty w module Podzlecania<\/strong>. Zobaczy\u0107 nasz nowy serwis po\u015bwi\u0119cony Kreatorowi Wydruk\u00f3w<\/a><\/strong> czy stron\u0119 po\u015bwi\u0119con\u0105 Konferencji Podzlecania Druku<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Rozdzielenie FAQ od BAZY WIEDZY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

To najwi\u0119ksza zmiana techniczna je\u015bli chodzi o prac\u0119 na nowym Help\u2019ie<\/span><\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

FAQ <\/strong>– To miejsce w, kt\u00f3rym odpowiadamy na najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania przez naszych klient\u00f3w. BAZA WIEDZY<\/strong> – to miejsce gdzie pokazujemy jak to konkretnie zrobi\u0107. Materia\u0142y do pobrania<\/strong> – to z kolei wi\u0119ksze instrukcje, katalogi, oferty w wersjach PDF. Nie rozbite jak w przypadku BAZY WIEDZY<\/strong> na pomniejsze artyku\u0142y instrukta\u017cowe.<\/p>\n\n\n\n

FAQ – Na ka\u017cde pytanie jest odpowied\u017a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jak sama nazwa wskazuje s\u0105 to najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania. Stale aktualizowane, cho\u0107 wydaje si\u0119,\u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 pyta\u0144 chodz\u0105cych Wam po g\u0142owie – tam odnajdziecie. Dla przejrzysto\u015bci tematu – podzieli\u015bmy FAQ na Kategorie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
FAQ<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Baza Wiedzy – Nawigacja po systemie. Instrukcje techniczne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ca\u0142o\u015b\u0107 instrukcji technicznych i filmik\u00f3w instrukta\u017cowych (tzw. Tutoriali) w jednym miejscu. Baza Wiedzy zosta\u0142a podzielona na konkretne kategorie, pojedyncze modu\u0142y i szczeg\u00f3\u0142owe podkategorie. <\/strong>Na samym pocz\u0105tku krok po kroku przeprowadzamy Was przez wszystkie zak\u0142adki systemu iP – Nawigacja po systemie (polecamy ka\u017cdemu nowemu klientowi)<\/strong>. Dalsze kategorie podzielili\u015bmy na konkretne Modu\u0142y. Si\u0142\u0105 rzeczy najbardziej rozbudowan\u0105 sekcj\u0119 stanowi Modu\u0142 E-commerce, posiadaj\u0105cy du\u017c\u0105 ilo\u015b\u0107 podkategorii. Nowo\u015bci\u0105 jest osobna kategoria Lista Wdro\u017ceniowa<\/strong>. To ju\u017c odpowied\u017a na potrzeby aktualnych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 na systemie iP. Mamy przekonanie, \u017ce takie „roz\u0142o\u017cenie akcent\u00f3w” wp\u0142ynie korzystnie na prac\u0119. Ta konkretna kategoria Bazy Wiedzy dotyczy wprowadzanych Funkcjonalno\u015bci do systemu i jest \u015bci\u015ble powi\u0105zana z aktualizacjami systemowymi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Baza Wiedzy<\/em> <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Szczeg\u00f3\u0142owa instrukcja techniczna przeprowadza krok po kroku bez konieczno\u015bci kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta (Helpdeskiem)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Do\u0142o\u017cyli\u015bmy i dok\u0142adamy stara\u0144 by przekaz techniczny by\u0142 jak najbardziej przejrzysty i zrozumia\u0142y. Dla naszych klient\u00f3w. Tam gdzie mamy nagrany Tutorial Wideo<\/strong> do konkretnego zdarzenia – zamieszczamy go bezpo\u015brednio w Instrukcji technicznej. Nowo\u015bci\u0105 s\u0105 dymki informuj\u0105ce o Wa\u017cnych rzeczach<\/strong> w danym wpisie a tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 komentowania przez klient\u00f3w instrukcji technicznych<\/strong>. Dzi\u0119ki komentarzom klient\u00f3w, b\u0119dziemy mogli aktualizowa\u0107 instrukcj\u0119 na bie\u017c\u0105co i reagowa\u0107 na Wasze zg\u0142oszenia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Przyk\u0142adowy pojedynczy wpis w Baza Wiedzy <\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Aktualizacje systemowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zak\u0142adka informuje zar\u00f3wno o nowych pozycjach, kt\u00f3re wesz\u0142y g\u0142osami naszych klient\u00f3w do systemu iP<\/strong>, ale r\u00f3wnie\u017c o innych wi\u0119kszych zmianach spoza Listy (integracja z Allegro),<\/strong> czy te\u017c nowych serwisach WWW<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Zak\u0142adka Aktualizacje <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Instrukcje techniczne dla funkcjonalno\u015bci wprowadzanej g\u0142osami naszych klient\u00f3w znajduj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w zak\u0142adce BAZA WIEDZY > LISTA WDRO\u017bENIOWA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Baza Wiedzy – Lista Wdro\u017ceniowa <\/em>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

MATERIA\u0141Y WIDEO – webinary szkoleniowe + instrukcje techniczne w jednym miejscu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Co prawda tutoriale wideo (czyli wideo instrukcje techniczne) s\u0105 bezpo\u015brednio wklejane w Instrukcje w Baza Wiedzy<\/strong>, ale bezpo\u015brednio w zak\u0142adce MATERIA\u0141Y WIDEO <\/strong>znajdziecie zar\u00f3wno wszystkie Webinary Szkoleniowe, jak r\u00f3wnie\u017c, wszystkie Tutoriale wideo techniczne z podzia\u0142em na pojedyncze Modu\u0142y<\/strong>. Aktualnie jest tam ponad 115 filmik\u00f3w Instrukta\u017cowych<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Tutoriale Wideo <\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

BLOG iP<\/em> r\u00f3wnie\u017c znajdziesz na nowym Help\u2019ie<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Blog w, kt\u00f3rym mo\u017cesz przeczyta\u0107 zar\u00f3wno wywiady z naszymi klientami (cykl \u201cOkiem drukarza\u201d<\/em><\/strong>), mo\u017cesz poczyta\u0107 wi\u0119ksze opracowania techniczne (\u201ccykl \u201cWorkflow\u201d<\/em><\/strong>), czy te\u017c zapozna\u0107 si\u0119 z naszymi najbli\u017cszymi planami, jest r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pny z jednego miejsca ze strony http:\/\/new.help.iwareprint.pl\/<\/a>
Przy okazji uruchamiania nowego serwisu zaktualizowali\u015bmy szereg artyku\u0142\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wyda\u0107 si\u0119 pomocne<\/strong>. Zapraszamy do lektury!<\/p>\n\n\n\n

\"\"
blog.iwareprint.pl <\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Podsumowuj\u0105c: Czy trzeba p\u0142aci\u0107 za wsparcie techniczne?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nie ma takiej potrzeby. Decyduje o tym klient indywidualnie. Dok\u0142adamy du\u017co pracy by og\u00f3\u0142 instrukcji technicznych<\/em><\/strong>, Tutoriali wideo<\/em><\/strong> na nowym Help\u2019ie<\/span><\/strong><\/em> by\u0142 dost\u0119pny i czytelny dla ka\u017cdego. W niedalekiej przysz\u0142o\u015bci chcemy rozwija\u0107 r\u00f3wnie\u017c wirtualnego doradc\u0119<\/strong>, automatyczne podpowiedzi systemowe, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 pojawia\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio w panelu administracyjnym systemu iP. Zamierzamy wi\u0119ksz\u0105 uwag\u0119 skupi\u0107 na pracach z tzw sztucznej inteligencji (AI)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tymczasem zapraszamy do pierwszych test\u00f3w nowego Help\u2019a<\/span><\/strong><\/em>. Dla przypomnienia: Obecni jak i przyszli klienci, kt\u00f3rzy nie deklaruj\u0105 gotowo\u015bci do korzystania z Pakietu Wsparcie Techniczne „Plus”<\/span> lub Wsparcie Techniczne „Premium”<\/span><\/strong>, automatycznie<\/strong> klasyfikowani s\u0105 do Pakietu Wsparcie Techniczne „Start”<\/span><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli masz dodatkowe pytania napisz do nas na SLACKU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kana\u0142 na Slacku – do rozwiania w\u0105tpliwo\u015bci przy wyborze Pakietu technicznego. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201ciP- Pakiety Wsparcie Techniczne\u201d <\/strong>– tak nazywa si\u0119 kana\u0142 jaki za\u0142o\u017cyli\u015bmy. Za\u0142o\u017cyli\u015bmy go bezpo\u015brednio na Slacku w grupie iP. Na tym kanale odpowiadamy na bie\u017c\u0105co na pytania dotycz\u0105ce wyboru pakietu technicznego<\/strong>. Je\u015bli ktokolwiek ma pytania zwi\u0105zane z wyborem Pakietu – prosimy o kontakt bezpo\u015brednio na Slacku. Na kana\u0142 zaprosili\u015bmy wszystkich obecnych klient\u00f3w iP. Je\u015bli kto\u015b dodatkowo chcia\u0142by by\u015bmy dodali go do kana\u0142u pro\u015bba o kontakt na adres bok@iwaretest.pl<\/p>\n\n\n\n

Kana\u0142 na Slacku – <\/strong>„Forum og\u00f3lne iP”<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Za\u0142o\u017cyli\u015bmy r\u00f3wnie\u017c Kana\u0142 na Slacku gdzie nasi klienci mog\u0105 mi\u0119dzy sob\u0105 dyskutowa\u0107 o rozwi\u0105zaniach technicznych stosowanych w iP. Wi\u0119cej o tym piszemy w wi\u0119kszym podsumowaniu Listy Wdro\u017ceniowej TUTAJ<\/a><\/strong>. To kana\u0142, kt\u00f3ry docelowo ma s\u0142u\u017cy\u0107 jako forum do og\u00f3lnych rozm\u00f3w mi\u0119dzy klientami iP<\/strong>. Pracownicy iP s\u0105 tu moderatorami, ale nie odpowiadaj\u0105 na tym kanale na pytania techniczne.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dwie du\u017ce zmiany w procesie Obs\u0142ugi Klienta. Pierwsza, dotyczy nowej ods\u0142ony Help\u2019a, – naszego wirtualnego Przewodnika technicznego on-line. Druga, dotyczy decyzji o wprowadzeniu trzech pakiet\u00f3w Wsparcia Technicznego: „Start” „Plus” oraz „Premium”. Zmiany zaczn\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 od 1 pa\u017adziernika br.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2590,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2418"}],"collection":[{"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2418"}],"version-history":[{"count":45,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2418\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2970,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2418\/revisions\/2970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iwareprint.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}